Política de Privacidade

A Exter Telas e Redes Esportivas respeita a sua privacidade e trata dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Nesta política explicamos quais informações coletamos em www.exter.com.br, para quais finalidades, com quem podemos compartilhar, por quanto tempo mantemos e quais são os seus direitos.

1) Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereços de entrega e cobrança.
• Pagamento: dados tratados pelos gateways (não armazenamos dados completos de cartão).
• Contato e suporte: mensagens enviadas via formulários, e-mail ou WhatsApp.
• Navegação: cookies e dados técnicos (IP, dispositivo, páginas acessadas) para estatísticas, segurança e personalização.

2) Para que usamos seus dados (finalidades)

• Processar pedidos e entregas (emissão de NF-e, logística e rastreamento).
• Atendimento (suporte, trocas/devoluções e dúvidas).
• Comunicação (e-mails/WhatsApp sobre pedidos; ofertas e novidades quando houver consentimento).
• Segurança e prevenção a fraudes (verificações antifraude dos meios de pagamento).
• Melhoria do site (métrica de uso, performance e personalização).

3) Base legal do tratamento

Tratamos dados com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (p.ex. segurança e métricas, respeitando seus direitos) e consentimento (comunicações promocionais onde aplicável).

4) Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e melhorar o site. Você pode gerenciar cookies no navegador. Desativá-los pode limitar funcionalidades.

5) Compartilhamento de dados

• Pagamentos: processadores e antifraude.
• Logística: Correios/transportadoras para coleta e entrega.
• Obrigação legal: autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

6) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso e boas práticas) para proteger seus dados. Embora reduzam riscos, nenhum sistema é 100% imune.

7) Retenção e eliminação

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades e para cumprir exigências legais/fiscais. Após esses prazos, eliminamos ou anonimizamos, salvo guarda legítima.

8) Seus direitos (LGPD)

• Acesso e confirmação de tratamento.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos quando cabível.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

9) Crianças e adolescentes

Nosso site e produtos não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores sem consentimento adequado, tomaremos providências para exclusão.

10) Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

11) Contato do controlador

• E-mail: contato@exter.com.br
• WhatsApp: (11) 98548-1757